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在电脑上登录腾讯视频时，验证码加载失败可能有以下几种原因。
1、网络问题：网络连接不稳定或速度过慢可能导致验证码无法正常加载，可以尝试切换到更稳定的网络环境，如连接到Wi-Fi网络或使用有线连接。
2、浏览器问题：使用的浏览器版本过旧或存在缓存问题也可能导致验证码加载失败，可以尝试清理浏览器缓存，更新浏览器到最新版本，或者尝试使用其他浏览器登录。
3、腾讯视频服务器问题：在极少数情况下，可能是由于腾讯视频的服务器出现故障或维护导致的验证码加载失败，可以等待一段时间后再尝试登录，或者联系腾讯视频客服寻求帮助。
4、验证码输入错误：有时候验证码加载失败也可能是因为输入的验证码本身存在错误，请确保输入的验证码是正确的。
可以尝试以上方法解决问题，如果问题仍然存在，建议联系腾讯视频的客服支持获取更专业的帮助。